0
0
ANTECEDENTES
Cuando haces cosas que al cliente no le gustan o no satisfacen sus necesidades y ademásle ”cobras”, o no cumples con tú propia visión o misión empresarial:
¡Pierdes muchos “clientes”! ¡A mí, ya me perdieron!
MÍ TELE SE ROMPIO CUANDO UN DESAFORADO Y DESAFINADO LOCUTOR DE FUT GRITÓ:
“GGGGOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOLLLLLLLLLL”
PIXABAY FREE
Te lo explico a continuación:
En el mes de noviembre del año pasado publique un artículo en Pulso Pyme, intitulado: – ¿Qué pasa cuando confundes la “gimnasia” con la “magnesia”?.- el cual puedes leer nuevamente en la liga: https://pulsopyme.com/que-pasa-cuando-confundes-la-gimnasia-con-la-magnesia/
En dicha colaboración argumento que por razones personales, y debido a la insistencia de la estación de radio Alfa, 91,3 en anunciar música que no va con su línea de principal programación, iba yo a dejar de escuchar dicha estación, Lo cual ya hice desde ese momento y se lo he estado comentado a diferentes personas, como a nuestros lectores.
A la fecha ya no la escucho y no sé si su dirección general consideró o tomó en cuenta mis humildes comentarios de alguna forma. Pero…
EL CASO DE NO ÉXITO “JAJAJARVARIANO” ACTUAL
¡Bye, bye: “SKY”!
Saben, ya una vez me había quejado al respecto, pero no me hicieron el mínimo caso, Me dieron un descuento para que no cancelara mi suscripción, el cual acepté en ese momento, pero ahora están peor que nunca.
¿POR QUÉ? ¡LES EXPLICO!
Tienen meses repitiendo la repetición repetida de los viejos programas y capítulos que ya antes habían repetido una y otra vez hasta el cansancio, principalmente en las estaciones: – “AXN y TNT” – que son las que más veo, además de otras donde sólo escucho música.
Estas dos últimas estaciones, recientemente, además de poner a cada rato anuncios de sus patrocinadores, han iniciado una campaña nefasta y escandalosa de anunciar, con todo y gritos de ¡¡GOOOOOOOOOOOOOLLL!!, los torneos y juegos de la liga alemana, de la cuarentava jornada donde jugaran el Hamburger de Volks vile contra el Hotdogger de Munchis, y el Vassehounder de Dortmenchen contra el Ninerbalde de Dondesesto contra el Geet der Ham de Vaserkolder contra el Vastifallia de Allinoes por el último lugar de la tabla, y esperan que sea un partidazo peleaidisisimo, también enseguida anuncian los 200 partidos de la liga inglesa, la “Primer”, donde jugaran el ¨Pinchester contra el Fullhamandchips, el Liverspool contra el Milanskytal en partido internacional y GOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOll, además de la liga española avisan que jugarán por 128 ova vez por el séptimo lugar del mapa, la mesa, la tabla y el martillo él Barza de Barcelona Coño contra el Real del Madririd en el Berbabeu, una clásico de clásicos, todo un “Derbyyy” y el Gañanez de Teteteapa contra los Totonakos de la Bella Provincia de Murzia como parte de la Sopa y el Postre del Rey y la Reyna con todo y cancioncita y así y así y así, “Vale”, sin olvidarnos que vienen los 600 partidos del Hokey en Canáda, los eventos mundiales de Patinaje Atlético,los jueos de “Pin Pong Chinos”, La “Magnesia Astrolopiteca”, los 700 partidos del Basket Europeo o Americano y 126.8 encuentros del Beis de Invierno, primavera o verano, con los sonoros aullidos del “SE VA, SE VA, SE VA Y SE FUE”……… Y obviamente no nos podríamos tampoco olvidar de todas las eliminatorias para llegar l “Súper Bowll de Chilly con Karnebienpikosita” en algún lugar del Texas Country.…Y los mil partidos de la liga “Tolteca” en sus 8 divisiones, sin olvidar los 600 juegos “Mayas” y su selección que jugó “como nunca, pero perdió como siempre”, ahora contra los “Fabulosos Ches de la Patagonia”. ¡You know!… ¡Vale!
Pero antes de pasar al programa que estabas viendo:
¡GGGOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOLLL!
PIXABAY FREE
Saben, yo tengo que aguantarme, tragarme y además pagar por todos esos gritos, berridos, berrinches y anuncios y ni siquiera voy a ver todos esos miles de partidos ¡Ni siquiera los que se jueguen en ¡Tanzania por la gran final Africana entre el…“TUNTUNTUN” y el…. “BAYABAYABAYA” del sur de la pequeña, que digo pequeña, pequeñiñiñisima isla de “KUSKUS” al sur del mundo!
¡Y ya me cansé!
Si quisiera saber sobre todos esos calendarios y partidos, me voy a su canal de informaciones informativas deportivas actuales y futuras y allí me entero de esos miles de cotejos, pero escucharlo repetidamente una y otra y otra vez, al igual que la repetición repetida del capítulo 400 repetido de CSI o de NCIS o el de SWAT (Sudor) o del “Detective que no es Detective que es Hipnotista sin serlo”, no se vale… ¡Vale!
Y, si no me creen que ya me los aprendí de memoria, ¡Háganme examen!
Así que, sorry: ¡Bye, bye: “SKY”!
Al rato les hablo para decirles que cancelen mi suscripción, que ya me perdieron como cliente y que ya que no pienso ni pagarles ni usar mi tele como estación de radio, que esto es lo que he estado haciendo recientemente o apagando el sonido para no oír a cada rato: – “GGGOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOLLL”. Y MENOS, SI NO ES DEL América.
¿Por qué crees que las organizaciones que tratan de aparentar o de querer ser “EMPRESAS MODERNAS*”, desarrollan, comunican e implantan enunciados de Visión, Misión, Política de Calidad, Productividad, Competitividad y Sustentabilidad, además de definir Valores Guía Institucionales y Objetivos y Metas Estratégicas? Y para cumplir todo lo anterior, diseñan, implantan y capacitan a todos sus colaboradores desde el más alto puesto de la empresa, hasta cualquier persona que participa en la compañía, incluyendo proveedores, “Sistemas de Aseguramiento y Control de la Calidad, Productividad, Competitividad y Sustentabilidad (SACCPCS)**”.
¡Pues lo hacen para no perder clientes! Para mejor satisfacer sus expectativas y necesidades, ya que si todo esto último se les olvida a todos los colaboradores, y principalmente a los directivos, incluyendo Presidentes, Directores Generales, Miembros del Consejo de Administración (si este existe), y a todos en la organización: -¡Pues si no lo hacen, pueden perder clientes, -“muchos clientes y mucho dinero”!
Pero, por qué ahora te cuento todo esto, que es a lo que me he dedicado los últimos 40 años, para muchas empresas de todo giro o tamaño, “PYMES O GRANDES”, pues: ¡Para que no sigas perdiendo clientes, como la empresa que ahora te presento y que por lo pronto, a mi como cliente ya me ha perdido.!
NOTAS IMPORTANTES EDITORIALES
* Para ver como defino a las “Empresas Modernas”, ponte en contacto conmigo, si quieres modernizar la tuya, y te lo explico. Esto último también incluirá la explicación sobre el modelo de la “EMPRESA NUCLEAR”, también desarrollado por mí.
** El “Sistema de Aseguramiento y Control de la Calidad, Productividad, Competitividad y Sustentabilidad”, también fue desarrollado por mí, y al implantarlo en tu organización dejaras de perder clientes, y podrás crecer y ganar muchos más clientes locales y foráneos.
*** Si quieres aprender y aplicar, lo anterior, y dejar de perder clientes, pues invítame a tomar capuchino (yo te digo donde) y te ayudo primero a curarte y quitarte la “ESQUEZOFRENIA GALOPANTE” que te aqueja y luego a lograr lo indicado arriba y en: *, ** y ***.
**** Recuerda que toda consulta causa honorarios. Los necesito para pagar mis tarjetas, mis préstamos, mi gasolina, mis vitaminas, mis frijoles, chiles, aguacates, jitomates, bolillos y hartas tortillas). ¿Apoco tu no?
Preguntas capciosas a continuación y para terminar, como parte del “Caso de no éxito”:
¿Tú como directivo de SKY, qué hubieras hecho y que harás para recuperar a los “clientes” que no quieren escuchar repetidamente tantos anuncios o los de cientos de eventos deportivos en sus canales favoritos o sus continuos comerciales, y que van a abandonarte igual que yo ya lo he hecho?
¿Qué vas a hacer al respecto?
¿O, qué harías en una situación similar en tu empresa o trabajo?
¡Piénsalo y medítalo detenidamente, ahora que venga uno más de los interminables “puentes” que tenemos por estos sub-desarrollados rumbos!
Y, cuando tengas las respuestas, mándamelas a mí correo: jacobo@pulsopyme.com
Por todo lo anterior, nuevamente les informo que desafortunadamente para mi (y chance para otros). que me han perdido como cliente frecuente durante tantos y tantos años.
¡Lástima Margarito, digo “Toñito”
EPILOGO
De la misma forma que en el beis, desaforada y sonoramente cacarean los locutores y comentaristas en muchas ocasiones, principalmente después del gran “batazo”, yo lo hago igualmente aquí: -“¡ME VOY!, ¡ME VOY!, ¡ME VOY!, ¡ME FUI, A LA COMPETENCIA!”
BIBLIOGRAFÍA
(POR SI QUIERES LEERLA Y APRENDER ALGO MÁS)
Cuando puedas también lee en www.pulsopyme.com mis humildes colaboraciones sobre: “ESQUEZOFRENIA GALOPANTE****” y si te es posible también lee mis libros, mi bolsillo te lo va a agradecer:
** NEUMAN PRAES JACOBO M. “ESQUEZOFRENIA. UN MANUAL PARA UNA NUEVA VIDA”. OCTAVO INTENTO. JOEGA EDITORIAL. México. 2024. TAMBIÉN DISPONIBLE EN AMAZÓN.
** NEUMAN PRAES JACOBO M. “EL TOUR DE FRANCIA. UNA NOVELA MEXICANA SOBRE CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CULTURA”. JOEGA EDITORIAL. México. 2008. PRONTO TAMBIÉN DISPONIBLE EN AMAZÓN.
Si no consigues mis libros por ningún lado, y aún los quieres leer, ponte en contacto conmigo y con gusto te los cotizo y mando, después de tu requerido y necesario pago, para con el poder comprar mis frijoles y tortillas de esta semana.
NOTA EDITORIAL FINAL
: Si necesitas más información sobre los productos y servicios de nuestros “ALIADOS ESTRATÉGICOS”, principalmente de “CONSULTORÍA E INGENIERÍA SC”, o de “COMERCIAL Y ETAMPADORA PORTICO” ponte en contacto con nosotros en PULSO PYME: jacobo@pulsopyme.com y con gusto te atenderemos.
¡Muchas Gracias!
Thanks! ¡Bye! ¡See ya soon…!
Remember this was a typical non-sucess “JAJAJAJRVARD” type of business case, exclusively for your ears and eyes only.
Courtesy of: “BYE, BYE, BYE
GGOOOOOOOOOOOOLL”.
!
