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En este episodio de Growth Tactics entreviste a Edgar Erik Dávila Muñoz quien es CEO de Web-oOns.
0:46 Me dedico al desarrollo de software desde hace casi 16 años.
1:23 Hacemos desarrollo de aplicaciones de software, de páginas, de Ecommerce, somos una transformadora digital.
2:26 Para hacer crecer el negocio al inicio fue picar piedra, ya con el tiempo vamos viendo la forma de empezar a hacer crecer el negocio, hacer la página, tener un buen CO, y tener estrategias digitales.
3:19 Quedar bien con los clientes, ir de boca en boca es importante.
3:32 La generación de oportunidades de momento ha sido de boca en boca de los clientes, se puede decir que es un 70% del trabajo que tenemos y el 30% han sido los canales.
4:06 Si tu trabajo está bien hecho la recomendación empieza a surgir.
5:44 Si tu tienes atención hacia tu gente ellos se van a encargar de atender a tu cliente.
6:05 Al cliente no lo tratamos con pincitas, se le explica desde el principio todo el proceso de la página, se les acompaña.
6:32 No hay un proyecto perfecto.
6:54 Los clientes tienen una experiencia que para ellos es satisfactoria, damos un servicio integral.
7:16 Lo que más retraso da en el 90% de los casos es el cliente.
7:56 El segundo factor de retraso es confiarse.
9:36 Si solo pudiera trabajar una hora al día de inicio tendría que contratar a alguien para que lo atendiera yo o delegar demasiado trabajo.
10:20 Si piensan que emprender es solamente poner algo y decir ya soy jefe, es mucho más que eso es desvelarse, apretarse el cinturón, no es fácil, es mucha resistencia.
