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¡Pierdes muchos “clientes”!
Exacto, cuando dices que vas a hacer algo y haces otra cosa.
Déjame que te lo explique con palitos y piedritas para que me entiendas.
¿Por qué crees que las organizaciones que tratan de aparentar o de querer ser “EMPRESAS MODERNAS*”, desarrollan, comunican e implantan enunciados de Visión, Misión, Política de Calidad, Productividad, Competitividad y Sustentabilidad, además de definir Valores Guía Institucionales y Objetivos y Metas Estratégicas? Y para cumplir todo lo anterior, diseñan, implantan y capacitan a todos sus colaboradores desde el más alto puesto de la empresa, hasta cualquier persona que participa en la compañia,icluyendo proveedores, “Sistemas de Aseguramiento y Control de la Calidad, Productividad, Competitividad y Sustentabilidad (SACCPCS)**”.
¡Pues lo hacen para no perder clientes! Para mejor satisfacer sus expectativas y necesidades, ya que si todo esto último se les olvida a todos los colaboradores, y principalmente a los directivos, incluyendo Presidentes, Directores Generales, Miembros del Consejo de Administración (si este existe), y a todos en la organización: -¡Pues van a perder clientes, “muchos clientes”!
Pero, por qué ahora te cuento todo esto, que es a lo que me he dedicado los últimos 40 años, para muchas empresas de todo giro o tamaño, “PYMES O GRANDES”, pues: ¡Para que no sigas perdiendo clientes, como la empresa que ahora te presento y que por lo pronto, a mi como cliente ya me ha perdido.!
NOTAS EDITORIALES INICIALES
(Van antes de presentarte el CASO DE NO ËXITO TIPO JAJAJAJARVARD):
* Para ver como defino a las “Empresas Modernas”, ponte en contacto conmigo, si quieres modernizar la tuya, y te lo explico. Esto último también incluirá la explicación sobre el modelo de la “EMPRESA NUCLEAR”, también desarrollado por mí.
** El “Sistema de Aseguramiento y Control de la Calidad, Productividad, Competitividad y Sustentabilidad”, también fue desarrollado por mí, y al implantarlo en tu organización dejaras de perder clientes, y podrás crecer y ganar muchos más clientes locales y foráneos.
*** Si quieres aprender y aplicar, lo anterior, y dejar de perder clientes, pues invítame a tomar capuchino (yo te digo donde) y te ayudo primero a curarte y quitarte la “ESQUEZOFRENIA GALOPANTE” que te aqueja y luego a lograr lo indicado arriba y en: *, ** y ***.
**** Recuerda que toda consulta causa honorarios. Los necesito para pagar mis tarjetas, mis préstamos, mi gasolina, mis vitaminas, mis frijoles, chiles, aguacates, jitomates, bolillos y hartas tortillas). ¿Apoco tu no?
Ahora, te presento el “caso de no éxito”, tipo: “JAJAJAJARVARD”.
La “famosa” estación de radio de FM, “Alfa 91.3 donde todo nace”, perteneciente al “GRUPO RADIO CENTRO”, cacarea a los 4 vientos que es la mejor en México, sobre todo porque su programación es exclusiva, eso dicen, en música en inglés (anglo), por eso la he escuchado desde hace mucho tiempo, como seguramente muchos otros escuchas o “clientes” también por eso lo hacen, pero estoy considerando seriamente buscarme otra estación que no haya estado haciendo lo que 91.3 recientemente empezó a hacer.
PIXABAY FREE
Les explico: “Presentan y recomiendan con sus interminables comerciales, pequeños trozos de canciones en español, (Disculpen, no soy malinchista, pero ese tipo de música no me gusta, y si quisiera oírla, pues me cambiaba a otra estación, como “La Charrita” del cuadrante o “La Z”, para allí oírla), y después de obligarnos a escuchar este genero musical, nos suguieren a los escuchas, buscarlas en otras plataformas musicales,
¿¡Qué abuso!, no creen?
¿Pero, por qué lo empezaron a hacer recientemente? Seguramente por dinero. ¡Money!, ¡Money! ¡Money! Y, el “cliente, sus gustos, la satisfacción de sus necesidades”: ¡Money!, ¡Money! ¡Money!”: -Asunto importante que fue poco analizado por su: “Presidente, Vicepresidentes, Director General y Miembros del Consejo de Administración (si “ESQUE***” este existe y lo analizaron), que son los que toman decisiones vitales en la organización para no perder “clientes, mantenerlos contentos y satisfechos, y así ganar unos cuantos más y no perderlos”. Pero en este caso patético de no éxito, por lo pronto, a mí, su “humilde escucha y cliente” ya me perdieron. ¡Lástima Toño y tu Muchedumbre, “Alfaman”, Moni, Cris y Patty!
Alfa 91.3 FM
Vale la pena mencionar que en sus páginas y redes sociales, “Alfa 91.3 Donde Todo Nace”, perteneciente al “GRUPO RADIO CENTRO”, declara:
-“Alfa 91.3 crea “Alfaestrenos”, tendencias y marca la pauta de la música anglo en la radio nacional. Alfa 91.3 crea experiencias a través de la música”.
-“¡Somos la estación en formato inglés, líder en México! #DondeTodoNace!”
(https://www.instagram.com/alfa913fm/?hl=es) (https://alfaenlinea.com
XHFAJ-FM
Wikipedia, la enciclopedia libre
-XHFAJ-FM; Donde todo nace · 91.3 MHz en FM (También disponible en HD Radio) · Música pop, rock y electrónica primordialmente en inglés publicada a partir de 2000.
https://es.wikipedia.org/wiki/XHFAJ-FM
Preguntas capciosas a continuación y para terminar, como parte del “Caso de no éxito”:
¿Tú como directivo de Alfa 91.3, qué hubieras hecho y que harás para recuperar a los “clientes” que no quieren escuchar música en español, ni a sus intérpretes o sus múltiples y continuos comerciales o siquiera buscarlos en otras plataformas musicales, y que van a abandonarte igual que yo ya lo he hecho?
¿Qué vas a hacer al respecto?
¿O, qué harías en una situación similar en tu empresa o trabajo?
¡Piénsalo y medítalo detenidamente, ahora que venga uno más de los interminables “puentes” que tenemos por estos sub-desarrollados rumbos!
Y, cuando tengas las respuestas, mándamelas a mí correo: jacobo@pulsopyme.com
Por todo lo anterior, nuevamente les informo que desafortunadamente para mi (y chance para otros). que me han perdido como radio escucha y cliente frecuente.
¡Lástima Margarito, digo “Toñito”
EPILOGO
De la misma forma que en el beis, desaforada y sonoramente cacarean los locutores y comentaristas en muchas ocasiones, principalmente después del gran “batazo”, yo lo hago igualmente aquí: -“¡ME VOY!, ¡ME VOY!, ¡ME VOY!, ¡ME FUI, A LA COMPETENCIA!”
PIXABAY FREE
BIBLIOGRAFÍA
(POR SI QUIERES LEERLA Y APRENDER ALGO MÁS)
Cuando puedas también lee en www.pulsopyme.com mis humildes colaboraciones sobre: “ESQUEZOFRENIA GALOPANTE****” y si te es posible también lee mis libros, mi bolsillo te lo va a agradecer:
** NEUMAN PRAES JACOBO M. “ESQUEZOFRENIA. UN MANUAL PARA UNA NUEVA VIDA”. OCTAVO INTENTO. JOEGA EDITORIAL. México. 2024. PRONTO TAMBIÉN DISPONIBLE EN AMAZÓN.
** NEUMAN PRAES JACOBO M. “EL TOUR DE FRANCIA. UNA NOVELA MEXICANA SOBRE CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CULTURA”. JOEGA EDITORIAL. México. 2008. PRONTO TAMBIÉN DISPONIBLE EN AMAZÓN.
Si no consigues mis libros por ningún lado, y aún los quieres leer, ponte en contacto conmigo y con gusto te los cotizo y mando, después de tu requerido y necesario pago, para con el poder comprar mis frijoles y tortillas de esta semana.
NOTA EDITORIAL FINAL
: Si necesitas más información sobre los productos y servicios de nuestros “ALIADOS ESTRATÉGICOS”, principalmente de “CONSULTORÍA E INGENIERÍA SC”, ponte en contacto con nosotros en PULSO PYME: jacobo@pulsopyme.com y con gusto te atenderemos.
¡Muchas Gracias!
Thanks! ¡Bye! ¡See ya soon…!
Remember this was a typical non-sucess “JAJAJAJRVARD” type of business case, exclusively for your ears and eyes only. Courtesy of: “PULSO PYME”
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